Borne d'affichage tactile interactive : la solution digitale pour vos espaces à La Réunion

Améliorez l'expérience client dans votre point de vente grâce à la borne d’affichage tactile.

La borne tactile permet d'augmenter de réduire le temps d'attente, d'augmenter le panier moyen et de mieux communiquer vos offres à vos clients.

Nous sommes experts bornes tactiles à La Réunion

Parfait pour la grande distribution alimentaire et non alimentaire, les fast-food, restaurants, franchises de magasins de prêt à porter, de jouets, etc.

Des bornes tactiles à la pointe

Nous proposons la marque Diebold Nixdorf, fiable et à la pointe de l'innovation à La Réunion.

Installation clé en main

Nous installons les bornes tactiles en point de vente et formons votre équipe à les utiliser en toute sérénité.

Maintenance et réparation

Nous restons à vos côtés 7j/7, et procédons au remplacement de votre borne tactile dans le cadre de votre contrat de maintenance.

Qu’est-ce qu’une borne tactile interactive ?

Une borne tactile interactive est un terminal numérique équipé d'un grand écran qui permet aux utilisateurs d'interagir directement avec une application ou un contenu, d'une simple pression du doigt. C’est un outil de communication et d’information conçu pour simplifier les interactions et offrir un service rapide et autonome. Sa fonction première est de permettre au client et au visiteur d’accéder à l’information dont ils ont besoin ou d'accomplir une tâche de manière autonome.

Contrairement à une borne traditionnelle qui se limite souvent à un affichage d'information unidirectionnel (comme une borne d'accueil simple ou un distributeur de tickets basique), la borne tactile interactive offre une véritable interaction. Elle permet une utilisation active et interactive de la part du public et du client, offrant une expérience beaucoup plus riche.

Les usages de la borne tactile interactive sont multiples et s'adaptent à différents secteurs. Elle est idéale pour l'accueil et l'information dans les halls d’entreprise, les mairies, les centres commerciaux, et même les établissements touristiques pour diffuser des informations et orienter les visiteurs. Elle peut également être utilisée pour la vente et la commande de produits, notamment dans la restauration, ou pour des paiements rapides et sécurisés.

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Pourquoi équiper son commerce ou entreprise d’une borne tactile interactive ?

Amélioration de l’expérience client

Interaction intuitive et moderne. L'interaction est fluide et intuitive. Les bornes tactiles offrent une navigation simple et un accès direct à toutes les informations dont le client a besoin. Cette interaction moderne et interactive renforce votre marque et offre une expérience mémorable à votre clientèle.

Accès rapide à l’information. Fini le temps où le client devait faire la queue pour obtenir une simple information. Avec la borne tactile interactive, il a un accès libre et rapide à toutes les informations pertinentes : catalogue de produits, horaires d'ouverture, plan de l’établissement, ou même l'accès à des réseaux sociaux.

Valorisation de l’image de marque. Une borne tactile au design moderne et personnalisable renvoie une image digitale et innovante de votre marque. Elle montre que votre entreprise est à la pointe de la technologie et que vous vous souciez du confort et de l'autonomie de vos visiteurs et de vos clients.

Optimisation de l’accueil et de l’information

Réduction du temps d’attente. Grâce à sa fonction d'auto-service, la borne tactile permet de réduire considérablement le temps d'attente des clients et de vos visiteurs, en particulier pendant les heures de forte affluence. C'est un gain de temps pour vous et pour eux.

Autonomie des visiteurs. Les visiteurs peuvent naviguer de manière autonome, ce qui allège la gestion de l’accueil par votre personnel. Ils peuvent par exemple s’orienter dans un grand magasin ou un hall d’hôtel sans avoir besoin d’aide.

Gestion simplifiée des flux. Que ce soit pour l'accueil ou la commande, la borne permet de mieux gérer les flux de personnes. Dans un restaurant, par exemple, la borne de commande évite la formation de files d'attente au comptoir et permet un paiement rapide via un terminal de paiement intégré.

Avantages pour les équipes et la gestion

Allègement des tâches répétitives. Vos employés peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, comme le conseil ou le service client direct, plutôt que sur des tâches répétitives comme la prise de commande ou la gestion de l'accueil.
Collecte de données et statistiques. Ces outils numériques collectent des données précieuses sur le comportement des utilisateurs, leur navigation et leurs choix. Ces statistiques vous permettent d'analyser les préférences de vos clients, d'ajuster votre offre et de prendre des décisions éclairées pour votre commerce.

Mise à jour des contenus en temps réel. Les bornes tactiles vous donnent la possibilité de mettre à jour vos contenus en temps réel à distance. Promotions, nouvelles collections, informations de dernière minute… vous avez le contrôle total sur votre communication et votre affichage.

Borne d’accueil et d’orientation

Ce type de borne est idéal pour les lieux publics comme les hôtels, les administrations, les musées ou les centres commerciaux. Elle permet aux visiteurs de se localiser, d’accéder à un plan interactif, de trouver des informations sur les événements ou de s'orienter facilement.

Borne tactile commerciale

Cette borne est un formidable outil de vente pour votre magasin. Elle permet aux clients de consulter un catalogue de produits, d’accéder à des fiches détaillées, de découvrir des promotions ou de s’inscrire à des programmes de fidélité. Elle peut aussi intégrer un lecteur de code QR pour des offres spéciales.

Borne de commande et de paiement

Très répandue dans la restauration rapide, la borne de commande ou de paiement permet aux clients de prendre leur commande de manière autonome et de la régler directement. Elle est particulièrement efficace pour augmenter le panier moyen et réduire le temps d'attente, offrant une interaction fluide et un service rapide.

Borne multimédia et événementielle

Ce type de borne est idéal pour les salons professionnels et les événements. Elle offre un affichage dynamique et peut être utilisée pour des présentations, des jeux concours ou des interactions ludiques. Elle permet de diffuser des informations de manière immersive et de créer un point d'attraction.

Comment choisir sa borne tactile interactive ?

Critères de choix

Le choix de votre borne tactile interactive doit se faire avec attention, il est essentiel de considérer plusieurs caractéristiques en dehors du prix :

Taille et résolution de l’écran : l'écran doit être conçu pour être visible de loin et facile à utiliser.
Système d’exploitation et compatibilité logicielle : la borne doit être compatible avec vos applications existantes et offrir une interface simple à gérer.
Robustesse et usage intérieur / extérieur : la structure de la borne doit être robuste et adaptée à l'environnement dans lequel elle sera déployée, qu'il soit en intérieur ou en extérieur.
Personnalisation (design, branding) : optez pour un modèle qui s'intègre parfaitement à votre design intérieur et sur lequel vous pouvez appliquer votre marque via un sticker aimanté par exemple.

Accompagnement INOSYS

Le choix et l'installation d’une borne tactile interactive sont des projets complexes. C'est pourquoi INOSYS, en tant qu'expert local, vous propose un accompagnement complet.

Sélection de bornes adaptées à chaque secteur
Installation, paramétrage et formation de vos équipes
Maintenance et SAV local à La Réunion, Mayotte et Maurice pour un support technique réactif et une qualité de service irréprochable.

Les meilleures bornes tactiles proposées par INOSYS

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Beetle iScan Easy Express

Ce modèle est une solution robuste et ergonomique, idéale pour les commerces à fort trafic. Elle est conçue pour accélérer le paiement et l'enregistrement, avec un lecteur de code-barres et un TPE intégrés. C'est un véritable allié pour le point de vente.

Borne tactile Diebold Nixdorf Kiosk K-Two

Avec son design moderne et compact, cette borne est parfaite pour les espaces réduits et les points de vente dynamiques. Son affichage haute résolution et sa navigation intuitive en font un outil idéal pour la présentation de produits ou de catalogues numériques.

DN Series EASY ONE

Dernière génération de notre gamme, ce modèle allie performance et simplicité. Il est adapté aux environnements exigeants comme les banques, les grandes surfaces ou les administrations.

Dans quels secteurs utiliser une borne tactile interactive ?

La borne tactile interactive est un outil flexible qui s'adapte à de multiples secteurs, répondant à chaque fois à des problématiques différentes.

Commerces et grande distribution : pour la vente et le paiement en point de vente, l'information sur les produits ou les promotions.
Restaurants et fast-foods : pour la prise de commande et le paiement en toute autonomie, réduisant le temps d'attente.
Hôtels, musées et espaces culturels : pour l'accueil, l'orientation et la communication d’informations.
Administrations et services publics : pour le service au public, la gestion des files d'attente et la communication d’informations clés.
Événementiel et salons professionnels : pour présenter des produits ou des services de manière interactive et attirer le public sur votre stand.

Où trouver une borne tactile interactive à La Réunion, Mayotte et Maurice ?

En tant qu'expert local, INOSYS vous propose un accompagnement complet pour votre projet de borne tactile interactive à La Réunion, Mayotte et Maurice. Nous vous offrons un service de qualité, de la vente à l'installation en passant par la maintenance.

Nous sommes votre partenaire de confiance pour déployer une solution digitale adaptée à vos besoins. Notre équipe sur place s’occupe de l'installation et du paramétrage, vous garantissant un outil fonctionnel et prêt à l'emploi. Vous bénéficiez également d'un support technique réactif, pour que votre borne soit toujours opérationnelle et offre le meilleur service à vos clients.

Que votre projet soit petit ou grand, nous vous aidons à choisir la borne qui correspond à votre budget et à vos contraintes. Notre offre inclut la vente, mais également des options de location pour les projets plus courts, comme un événement spécifique. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre offre et pour demander un devis personnalisé.