En 2018, d’après une étude sur la franchise et les réseaux indépendants dans le commerce de la Chambre de Commerce et d’Industrie de La Réunion (CCIR) (Source : CCIR - Etude franchise 2018), avec 60% des points de vente, la franchise représente l’organisation en réseau dominante à La Réunion, hors enseignes locales.
Vous appréciez le contact humain ? Vous aimez la vente ? Vous avez envie de devenir commerçant ? C’est une très belle aventure !
Concrètement, avant de vous retrouver aux commandes d’un magasin de prêt à porter ou d’un commerce alimentaire, il est essentiel de franchir certaines étapes.
Dans cet article, nous vous expliquons les démarches pour ouvrir un commerce à La Réunion.
En tant que commerçant, un fichier clients est une précieuse base de connaissances à votre disposition vous permettant de comprendre les comportements de vos acheteurs.
Il peut être tentant pour un commerçant à La Réunion, de ne pas déclarer tous ses encaissements en liquide, afin de :
Ces pratiques existent et fonctionnent tant que l’administration fiscale n’effectue pas de contrôle.
En tant que commerçant, que risqueriez-vous à céder à ces pratiques frauduleuses ?
Réponse dans cet article
D’après une étude sur l'e-commerce à La Réunion, commandée par la Chambre de Commerce et d’Industrie (CCIR) et réalisée par Médiamétrie en 2020, 54% des personnes interrogées avaient réalisé un achat sur Internet au cours des 6 derniers mois. (Source : Declikeco).
En 2021, selon les chiffres de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), 135 avertissements, 118 injonctions administratives, 36 procès-verbaux administratifs et 94 procès-verbaux pénaux, ont été relevés concernant des pratiques commerciales abusives. (Source : Rapport d’activité 2021 DGCCRF)
Dans le cadre de votre activité de commerçant, le respect de la législation à l’égard du consommateur est primordial.
À ce propos, les pratiques commerciales trompeuses, comme prétendre qu'un produit a été fabriqué à La Réunion, alors qu’il vient d’ailleurs, sont condamnées par la loi.
L'avènement du commerce en ligne et la multiplication des canaux de communication complexifient la problématique.
Dans cet article, nous vous informons sur les pratiques commerciales trompeuses et sur les sanctions encourues.
En tant que commerçant, vous vous apprêtez à investir dans de nouveaux locaux et êtes sur le point de signer un contrat de bail ?
Avant toute acceptation, il est essentiel de comprendre vos droits et vos devoirs en tant que signataire.
Dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir sur le bail commercial
La file d'attente est rarement un moment agréable pour le consommateur, et au bout de 10 min d'attente, elle devient déjà trop longue.
Une étude de Harris Interactive réalisée en 2017, démontre que 8 français sur 10 renoncent à entrer dans un magasin à cause d’une longue file d’attente.
Dès lors, quels sont les moyens qui peuvent être mis à votre disposition pour améliorer la gestion de file d’attente au sein de votre magasin ?
Réponses dans cet article.
Selon une étude internationale réalisée par Emarsys, sur l’état de la fidélisation client en 2021, 55% des répondants déclarent utiliser des cartes de fidélité. (Source : Visionary Marketing).
L’étude démontre aussi que 37% des acheteurs ont des cartes de fidélité qu’ils n’utilisent jamais.
Dès lors, comment créer une carte de fidélité qui sera effectivement utilisée par vos clients ?
La création d’une carte de fidélité implique un travail de réflexion sur
Dans cet article, nous vous donnons les clés pour créer une carte de fidélité client
Votre commerce est-il florissant ou a-t-il encore du potentiel pour générer davantage de chiffre ?
Pour répondre à cette question, il existe des indicateurs de performance, appelés aussi KPI’s (Key Performance Indicators) qui vous permettent de suivre la gestion de votre point de vente de près.
Dans cet article, suivons 6 indicateurs de près afin de mesurer la performance de votre point de vente.