Le commerce évolue rapidement. Les clients passent d’un site e-commerce à une boutique physique sans distinction, comparent les prix en ligne avant d’acheter en magasin et attendent une expérience fluide sur tous les canaux. Pour les commerçants, cette évolution pose une question stratégique : comment connecter efficacement la boutique physique et le e-commerce sans multiplier les outils et les contraintes ?