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Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie le 16 sept. 2022 09:14:00

En tant que commerçant, hôteliers ou restaurateurs, optimiser la gestion de votre point de vente, vous adapter à l’évolution des attentes des clients, sont des défis que vous devez relever aujourd’hui pour rester compétitif.

Comment y parvenir ?

Les nouvelles technologies ont permis l’essor d’outils digitaux au service de la vente et de l’amélioration de la relation avec vos clients,

Dans cet article, voyons comment digitaliser son point de vente à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 02, 2022

En 2021, dans une étude démontrée par LSA/HiPay : "63% des Français ont eu recours au moins une fois au click & collect, 44% à la livraison à domicile d’un achat en magasin et 37% au retour en magasin d’un produit acheté en ligne".

Les clients, de plus en plus connectés, s’ouvrent à de nouvelles expériences d’achat, cherchant à conjuguer leur expérience en ligne avec celle en magasin... L'objectif ? obtenir des informations complémentaires sur les produits, des promotions, des avantages, etc.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 02, 2022

Face à une concurrence accrue, à des clients de mieux en mieux informés et connectés, ou simplement pour optimiser la gestion de votre point de vente, l’utilisation d’outils de digitalisation peut constituer un atout pour votre commerce !

En effet, mettre les nouvelles technologies au service de votre point de vente vous permet d’automatiser les tâches répétitives, de gagner du temps sur certaines opérations. Vous et vos équipes êtes plus performants et gagnez en efficacité commerciale !

Thierry Julie
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Le août 19, 2022

En tant que gérant d’un point de vente, vous devez développer des compétences multiples : satisfaire le client, encaisser les paiements, gérer les stocks, réaliser les inventaires, suivre l’état des ventes, le chiffre d’affaires quotidien

Pouvoir automatiser et centraliser certaines tâches sans valeur ajoutée peut vous faire gagner un temps précieux et vous permettre de vous consacrer pleinement à la relation avec vos clients. 

C’est l’objectif d’avoir un logiciel de gestion.

Dans cet article, voici notre TOP 5 des logiciels à adopter pour votre point de vente.

Thierry Julie
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Le août 05, 2022

Dans un point de vente, la qualité de l’expérience vécue par un client en magasin impacte directement sa satisfaction.

Afin de créer des expériences clients réussies, correspondant aux attentes de vos clients, il est recommandé de demander à vos clients leurs avis sur la qualité de vos produits et services, sur les améliorations qu’ils souhaiteraient, à travers un questionnaire de satisfaction client.

Thierry Julie
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Le juillet 29, 2022

Selon une étude publiée en 2017, “35% des français considèrent la vitrine comme la valeur d’appel essentielle pour rentrer en magasin et 20% des clients ont acheté un produit exposé en vitrine”. (Source : Message in a Window).

Pour donner envie aux passants d’entrer dans votre point de vente, il est par conséquent essentiel de miser sur une vitrine captivante.

Dans cet article, nous présentons 5 astuces pour attirer les passants grâce à la devanture de votre magasin à La Réunion.

Thierry Julie
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Le juillet 29, 2022

Donner son ticket de caisse à un client est un geste quotidien auquel vous ne pensez même plus, tellement il est courant !

Savez-vous qu’en 2023, il est prévu par la loi, l’arrêt systématique de la délivrance des tickets de caisse ?

Pour quelles raisons ? Quelles sont les alternatives au ticket de caisse ?

Explications dans cet article ! ⬇️

Thierry Julie
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Le juillet 15, 2022

Être commerçant à La Réunion, c’est aussi s’adapter aux préférences de votre clientèle, tout en garantissant la sécurité de vos transactions.

Espèce, chèque, carte bancaire, les moyens de paiement dans votre boutique peuvent être multiples.

Mais quels moyens de paiement adopter pour votre commerce réunionnais ?

Découvrons ici quel est le moyen de paiement préféré des réunionnais.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 01, 2022

Selon le rapport 2020 de l’Observatoire de la Sécurité des Moyens de Paiement (OMSP), entre 2019 et 2020, à la faveur de l’épidémie de COVID-19, le paiement par mobile a fait un bond de +179%

Selon les chiffres de l’Observatoire du Digital, en 2022, 90,3% de la population réunionnaise utilise son smartphone pour surfer sur Internet

Avec ces chiffres, il y a fort à parier que le paiement par mobile se diffuse largement à La Réunion. Il est déjà de plus en plus demandé par les consommateurs réunionnais.

En tant que commerçant, comment vous adapter à ce nouveau moyen de paiement ? Réponses dans cet article.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 24, 2022

Ensemble des dispositifs digitaux destiné à améliorer la gestion de votre boutique, à enrichir l’expérience de vos clients et augmenter les ventes, le Digital in-store est présent dans les boutiques à La Réunion à travers l’affichage digital, les caisses connectées, la possibilité d'interagir avec les marques, grâce à son téléphone mobile...

Selon le 3ème Baromètre Smart Retail 2019, de Samsung, 78% des retailers, boutiques spécialisées dans la vente au détail, estiment que le digital a un impact positif sur l’image de leur enseigne.