Tous les thèmes
Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 23, 2022

En tant que commerçant, pour accepter les règlements par carte bancaire et recevoir l’argent de la transaction sur votre compte, vous devez signer un contrat monétique avec la banque.

L'équipe commerciale
Écrit par L'équipe commerciale
Le novembre 09, 2022

 

À La Réunion, les associations et groupements de commerçants participent au dynamisme des centres-villes. Ils créent de multiples opportunités d’accroître votre clientèle, votre chiffre d’affaires en organisant des événements commerciaux à différentes périodes de l’année.

Afin de vous éclairer sur leurs rôles, dans cet article, nous vous invitons à découvrir les avantages à adhérer à une association de commerçants à La Réunion pour votre commerce.

L'équipe commerciale
Écrit par L'équipe commerciale
Le octobre 12, 2022

En tant que commerçant, la caisse enregistreuse est un allié quotidien afin de faciliter la gestion de votre point de vente : gestion du magasin, encaissement, amélioration de la relation avec votre clientèle.

Selon votre activité, votre système de caisse peut être équipé de fonctionnalités et de périphériques adaptés à votre métier qui simplifient la gestion de votre commerce au quotidien.

Dans cet article, nous vous expliquons comment choisir une caisse enregistreuse simple à utiliser en fonction de votre activité.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le octobre 05, 2022

Face à la recrudescence des fraudes à la TVA dans les commerces, le gouvernement français a pris des mesures en promulguant la loi n° 2017-1837 du 30 décembre 2017 de finances pour 2018.

L'équipe commerciale
Écrit par L'équipe commerciale
Le septembre 28, 2022

Vous êtes sur le point d’ouvrir votre commerce à La Réunion et vous souhaitez vous équiper d’une caisse enregistreuse performante adaptée à votre activité ?

Écran, tablettes, logiciel de caisse, Terminal de Paiement Électronique (TPE) font partie du matériel de caisse dont vous aurez besoin.

Dans cet article, examinons plus en détail l’équipement de commerce correspondant à vos besoins.

L'équipe commerciale
Écrit par L'équipe commerciale
Le septembre 21, 2022

Afin de fonctionner de façon optimale, votre caisse enregistreuse a besoin d’être programmée et configurée.

Dès son acquisition, il est nécessaire de paramétrer les informations indispensables à son utilisation.

Dans cet article, nous vous expliquons brièvement comment programmer une caisse enregistreuse.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 16, 2022

En tant que commerçant, hôteliers ou restaurateurs, optimiser la gestion de votre point de vente, vous adapter à l’évolution des attentes des clients, sont des défis que vous devez relever aujourd’hui pour rester compétitif.

Comment y parvenir ?

Les nouvelles technologies ont permis l’essor d’outils digitaux au service de la vente et de l’amélioration de la relation avec vos clients,

Dans cet article, voyons comment digitaliser son point de vente à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 14, 2022

Devant les multiples fraudes à la TVA, les recettes non déclarées de certains commerçants, l’administration fiscale française a légiféré pour garantir la transparence des données de caisse. 

Ainsi est apparue la caisse anti-fraude, une caisse enregistreuse équipée d’un logiciel certifié prohibant toute manipulation illicite.

Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’il faut savoir sur la caisse anti-fraude.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 09, 2022

Vous êtes commerçant et vous avez l’intention de vous procurer un Terminal de Paiement Électronique. 

Acheter un TPE ou le louer ? 

L'équipe commerciale
Écrit par L'équipe commerciale
Le septembre 07, 2022

En tant que commerçant à La Réunion, selon votre métier, vous avez besoin d’une caisse enregistreuse sur mesure, avec les fonctionnalités les plus adaptées.

Même si au premier abord, une offre de caisse enregistreuse gratuite peut paraître attrayante, il est essentiel d’examiner en détail si cette proposition peut vous convenir.

Dans cet article, nous nous interrogeons sur la caisse enregistreuse gratuite. Est-ce un bon ou un mauvais choix ?

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 02, 2022

En 2021, dans une étude démontrée par LSA/HiPay : "63% des Français ont eu recours au moins une fois au click & collect, 44% à la livraison à domicile d’un achat en magasin et 37% au retour en magasin d’un produit acheté en ligne".

Les clients, de plus en plus connectés, s’ouvrent à de nouvelles expériences d’achat, cherchant à conjuguer leur expérience en ligne avec celle en magasin... L'objectif ? obtenir des informations complémentaires sur les produits, des promotions, des avantages, etc.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 02, 2022

Face à une concurrence accrue, à des clients de mieux en mieux informés et connectés, ou simplement pour optimiser la gestion de votre point de vente, l’utilisation d’outils de digitalisation peut constituer un atout pour votre commerce !

En effet, mettre les nouvelles technologies au service de votre point de vente vous permet d’automatiser les tâches répétitives, de gagner du temps sur certaines opérations. Vous et vos équipes êtes plus performants et gagnez en efficacité commerciale !

L'équipe commerciale
Écrit par L'équipe commerciale
Le août 31, 2022

Indispensables à la lecture des codes barres de vos produits, le scanner ou la douchette sont des accessoires que vous connectez à votre caisse enregistreuse. 

Le lecteur de code barres accélère les encaissements et facilite la gestion de vos stocks.

Sous quelle forme le choisir ? Scanner ou douchette ? Réponse dans cet article.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 26, 2022

Le système d’exploitation Android s’installe sur de multiples supports mobiles : tablette, smartphone, Personal Digital Assistant (PDA).  

C’est ce qui fait sa force, notamment dans le cas de la gestion d’un point de vente.

En effet, sous Android, vous avez la possibilité d’installer, si le fabricant de votre logiciel de caisse l’a prévu, une application dédiée à l’utilisation de votre caisse enregistreuse sur des supports mobiles, reliée à votre logiciel de caisse sur votre Terminal Point de Vente (TPV)

Dans cet article, examinons 5 raisons d’adopter une caisse enregistreuse Android.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 26, 2022

Votre terminal de paiement (TPE) a de multiples fonctionnalités. Parmi elles, il y en a une qui vous permet de prélever une caution, le PLBS, très pratique si votre activité nécessite d’obtenir une garantie de paiement de votre client.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 24, 2022

Afin de gérer de façon optimale votre commerce, bénéficier des atouts d’une caisse enregistreuse est très avantageux

Vous avez à votre disposition de nombreuses fonctionnalités pour vous aider dans la gestion de votre point de vente et l’encaissement rapide des clients.

Des accessoires et périphériques peuvent s’y connecter

Investir dans une caisse enregistreuse est-il pour autant obligatoire ?

Réponse dans cet article.  

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 22, 2022

Dans votre commerce, votre caisse enregistreuse est un outil indispensable ! Elle facilite votre comptabilité, fluidifie les passages en caisse et évite les erreurs.

Il y a aussi plusieurs avantages à connecter sa caisse à son terminal de paiement. Pour quelles raisons connecter sa caisse au TPE et comment le faire ? 

Réponse dans cet article !

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 20, 2022

Vous souhaitez investir dans une nouvelle caisse enregistreuse ? Et vous envisagez l’achat d’une caisse enregistreuse d’occasion ?

Avant toute décision, nous vous informons de 6 pièges à éviter avant d’opter pour une caisse enregistreuse d’occasion.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 19, 2022

En tant que gérant d’un point de vente, vous devez développer des compétences multiples : satisfaire le client, encaisser les paiements, gérer les stocks, réaliser les inventaires, suivre l’état des ventes, le chiffre d’affaires quotidien

Pouvoir automatiser et centraliser certaines tâches sans valeur ajoutée peut vous faire gagner un temps précieux et vous permettre de vous consacrer pleinement à la relation avec vos clients. 

C’est l’objectif d’avoir un logiciel de gestion.

Dans cet article, voici notre TOP 5 des logiciels à adopter pour votre point de vente.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 17, 2022

Au 1er janvier 2023, l’impression des tickets de caisse, bons d’achat et tickets de carte bancaire ne seront plus systématiques, sauf demande expresse du client.

A l’approche de cette échéance, comment vous organiser afin de faire de cette loi, une opportunité.

Dans cet article, nous vous présentons les 5 avantages du ticket de caisse dématérialisé.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 12, 2022

Prendre votre Terminal de Paiement avec votre banque était incontournable, il y a encore quelques années.
Aujourd’hui, à La Réunion, il existe près d’une dizaine de prestataires spécialisés dans la location et la vente de terminaux de paiement électronique.
Prendre votre TPE avec votre banque a quelques avantages, mais également des inconvénients.

Dans cet article, voyons si prendre votre TPE avec la banque est la meilleure solution.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 10, 2022

En tant que commerçant, l’achat de votre caisse enregistreuse ne doit pas être laissé au hasard.

En effet, en fonction de son modèle, de ses fonctionnalités, des périphériques que vous choisissez, elle devient le véritable allié de votre quotidien.

Dans cet article, nous vous présentons 7 critères de choix pour l’achat d’une caisse enregistreuse à La Réunion

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 05, 2022

Dans un point de vente, la qualité de l’expérience vécue par un client en magasin impacte directement sa satisfaction.

Afin de créer des expériences clients réussies, correspondant aux attentes de vos clients, il est recommandé de demander à vos clients leurs avis sur la qualité de vos produits et services, sur les améliorations qu’ils souhaiteraient, à travers un questionnaire de satisfaction client.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 05, 2022

En tant que commerçant, vous éditez des tickets de caisse chaque jour, sans même y penser. Ce geste fait partie de votre quotidien.

Les factures, vous les réglez à vos fournisseurs. Vous recevez quelques fois des demandes d’édition de facture de la part de vos clients.

Mais connaissez-vous précisément la différence entre une facture et un ticket de caisse ?

Réponse dans cet article

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 03, 2022

Disposer d’un système de caisse et d’un logiciel certifié NF 525 ou LNE pour votre point de vente, garantit la conformité de vos équipements en matériels et logiciels avec la loi anti-fraude à la TVA. 

Si c’est votre cas, soyez rassurés, en cas de contrôle par l’administration fiscale, vous ne serez pas pénalisé.

Commerçants réunionnais, afin de vous aider à comprendre la norme NF 525 et ses répercussions dans votre quotidien, dans cet article, nous vous l’expliquons précisément.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 29, 2022

Selon une étude publiée en 2017, “35% des français considèrent la vitrine comme la valeur d’appel essentielle pour rentrer en magasin et 20% des clients ont acheté un produit exposé en vitrine”. (Source : Message in a Window).

Pour donner envie aux passants d’entrer dans votre point de vente, il est par conséquent essentiel de miser sur une vitrine captivante.

Dans cet article, nous présentons 5 astuces pour attirer les passants grâce à la devanture de votre magasin à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 29, 2022

Donner son ticket de caisse à un client est un geste quotidien auquel vous ne pensez même plus, tellement il est courant !

Savez-vous qu’en 2023, il est prévu par la loi, l’arrêt systématique de la délivrance des tickets de caisse ?

Pour quelles raisons ? Quelles sont les alternatives au ticket de caisse ?

Explications dans cet article ! ⬇️

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 27, 2022

D’après une étude d’Harris Interactive réalisée en 2017, près de 8 français sur 10 renoncent à entrer dans un magasin à la vue d’une file d’attente. (Source : Ecommercemag.fr).

Compte tenu de ces chiffres, il devient impératif de trouver des moyens efficaces pour réduire les files d’attente et améliorer ainsi l’expérience client dans votre point de vente.

Dans cet article, nous vous proposons des solutions pour réduire l’attente en caisse de vos clients.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 22, 2022

Si vous avez le statut d’auto-entrepreneur ou de micro entrepreneurs, que vous vendez des produits et services à des particuliers, des entreprises (livraisons, ventes de produits sur les marchés, salons…), il se peut que vos clients ne disposent pas toujours d’argent liquide pour vous payer, cela serait donc plus simple de payer par carte bancaire.

Afin de répondre aux besoins de votre clientèle, il peut être intéressant d’investir dans un terminal de paiement à La Réunion.

Dans cet article, voici 5 choses à savoir avant d’acheter votre terminal de paiement.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 22, 2022

Clôturer vos comptes de façon sereine à chaque fin de journée, les remettre à zéro pour le jour suivant, est un des bénéfices que vous apporte le Z de caisse ou ticket Z de caisse pour votre commerce.

Pièce comptable, le Z de caisse reprend le chiffre d’affaires de la journée et vous donne un aperçu des recettes classées par mode de paiement.

Dans cet article, nous vous proposons de tout savoir sur le Z de caisse.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 20, 2022

Vous avez l’intention d’investir dans une nouvelle caisse enregistreuse et vous recherchez un prestataire engagé, sérieux et fiable à La Réunion ?

Parmi la pléthore d’offres d’achat de caisse enregistreuse, les prestations proposées peuvent exclure l’accompagnement, le conseil, le suivi, la maintenance… Or ces services sont aujourd’hui indispensables au bon fonctionnement d’une caisse enregistreuse.

Dans cet article, explorons 6 raisons de faire appel à Inosys pour une caisse enregistreuse dédiée à son commerce à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 15, 2022

En tant que commerçant, le terminal de paiement électronique (TPE) vous est certainement familier.

Mais connaissez-vous :

    • le fonctionnement de l’appareil, 
    • ses différentes déclinaisons, 
    • les connexions sécurisées qu’il utilise pour permettre à l’argent de votre client d’arriver sur votre compte bancaire ?

Dans cet article, un peu de technique, explorons le fonctionnement d’un terminal de paiement.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 15, 2022

Être commerçant à La Réunion, c’est aussi s’adapter aux préférences de votre clientèle, tout en garantissant la sécurité de vos transactions.

Espèce, chèque, carte bancaire, les moyens de paiement dans votre boutique peuvent être multiples.

Mais quels moyens de paiement adopter pour votre commerce réunionnais ?

Découvrons ici quel est le moyen de paiement préféré des réunionnais.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 13, 2022

En tant que boulanger à La Réunion, vous avez besoin d’un système de caisse performant capable d’encaisser rapidement vos clients, parfois immobilisés dans de longues files d’attente.

Votre caisse enregistreuse doit être pourvue de fonctionnalités adaptées à votre métier, avec entre autres :

    • La gestion des commandes,
    • Le comptage rapide de la monnaie,
    • La gestion de vos stocks de matière première

Dans cet article, nous vous conseillons sur le type de caisse enregistreuse à adopter dans une boulangerie.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 08, 2022

En tant que commerçant, vous vous posez sans doute des questions : 

    • Les transactions par carte bancaire sont-elles réellement sécurisées ? 
    • Comment transite l’argent de mon client vers ma banque ?
    • Que faire en cas de panne de mon TPE ?

Dans cet article, nous vous dévoilons tout sur la monétique à La Réunion : passerelle, contrat, maintenance.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 06, 2022

Besoin d’une caisse enregistreuse performante pour votre commerce à La Réunion ?

Achat en ligne, points de vente de matériels informatiques, prestataires spécialisés, dans cet article, nous vous indiquons où acheter une caisse enregistreuse pour votre magasin à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juillet 01, 2022

Selon le rapport 2020 de l’Observatoire de la Sécurité des Moyens de Paiement (OMSP), entre 2019 et 2020, à la faveur de l’épidémie de COVID-19, le paiement par mobile a fait un bond de +179%

Selon les chiffres de l’Observatoire du Digital, en 2022, 90,3% de la population réunionnaise utilise son smartphone pour surfer sur Internet

Avec ces chiffres, il y a fort à parier que le paiement par mobile se diffuse largement à La Réunion. Il est déjà de plus en plus demandé par les consommateurs réunionnais.

En tant que commerçant, comment vous adapter à ce nouveau moyen de paiement ? Réponses dans cet article.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 29, 2022

Connaissez-vous le Terminal de Paiement Electronique (TPE) Android ? 

TPE de nouvelle génération, il effectue absolument toutes les opérations d’un terminal de paiement classique - paiement sans contact, paiement CB, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay - et bien plus encore.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 24, 2022

Ensemble des dispositifs digitaux destiné à améliorer la gestion de votre boutique, à enrichir l’expérience de vos clients et augmenter les ventes, le Digital in-store est présent dans les boutiques à La Réunion à travers l’affichage digital, les caisses connectées, la possibilité d'interagir avec les marques, grâce à son téléphone mobile...

Selon le 3ème Baromètre Smart Retail 2019, de Samsung, 78% des retailers, boutiques spécialisées dans la vente au détail, estiment que le digital a un impact positif sur l’image de leur enseigne.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 22, 2022

Digitale, la caisse enregistreuse tactile est pourvue de nombreuses fonctionnalités allant de l’encaissement, au tableau de bord quotidien des chiffres clés de votre commerce, en passant par la gestion de vos stocks et de votre base de données de clients.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 15, 2022

Certains de vos clients paient leurs achats avec des pièces de 1 ou 2 centimes et cela ralentit parfois les passages en caisse, le temps pour eux d’extraire l’argent de leur porte-monnaie ? 

Si vous êtes confrontés à ce problème au quotidien, nous avons une bonne nouvelle à vous annoncer, à la fois pour vous, commerçant et aussi pour vos clients !

Il s’agit de l’eurocycleur, une borne qui transforme les petites pièces en bon d’achat.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 10, 2022

Restaurateurs, la crise de la COVID-19 a imposé de nombreuses contraintes qui vous ont incité à travailler autrement : vente à emporter, livraison à domicile, utilisation des canaux digitaux…

Dans cet article, nous vous présentons 7 options indispensables à avoir sur un TPE en tant que restaurateurs.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 08, 2022

A La Réunion, il est possible de trouver des caisses enregistreuses à des prix très bas. Vous pourriez être tenté d’en faire l’acquisition.

Cependant, comme les réunionnais le disent parfois :  “Bon marché peut coûter cher”. 

En effet, si vous n’avez pas vraiment réfléchi en amont au matériel le plus adapté à votre point de vente, vous pourriez être piégé par une offre séduisante et inévitablement, par ses coûts cachés.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 03, 2022

Votre commerce est-il florissant ou a-t-il encore du potentiel pour générer davantage de chiffre ?

Pour répondre à cette question, il existe des indicateurs de performance, appelés aussi KPI’s (Key Performance Indicators) qui vous permettent de suivre la gestion de votre point de vente de près.

Dans cet article, suivons 6 indicateurs de près afin de mesurer la performance de votre point de vente.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 01, 2022

Dans un point de vente, le meuble de caisse est un aménagement indispensable. Il est spécifiquement dédié à l’accueil de vos clients et à l’encaissement.

C’est l’endroit où vous posez votre caisse enregistreuse, ses différents périphériques et accessoires.  Il doit être avant tout confortable, pratique mais aussi esthétique et correspondre à l’image de votre enseigne. 

Afin de vous apporter quelques éléments de réflexion sur son choix, voici quelques inspirations et idées de jolis meubles de caisse pour votre commerce à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mai 27, 2022

Pour fonctionner, un terminal de paiement électronique autonome a besoin de se connecter aux serveurs des banques qu’il sollicite pour les paiements et les transferts d’argent.

Le wifi est un de ses modes de connexion.

Dans cet article, nous vous présentons le TPE wifi dans son fonctionnement, ses avantages et ses inconvénients.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mai 25, 2022

Vous êtes commerçant, restaurateur, hôtelier ou coiffeur à La Réunion ? 

Vous vous questionnez sur les possibilités qu’offre la caisse enregistreuse professionnelle ?

Dans cet article, nous vous informons sur les 5 choses à savoir sur la caisse enregistreuse professionnelle à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mai 20, 2022

Aujourd’hui, votre client dispose de plusieurs moyens de paiement : espèces, chèque, carte bancaire (et même smartphone, montre connectée !).

Quelles sont les règles en matière de moyens de paiement ? Pouvez-vous refuser ou limiter un moyen de paiement ? Sous quelles conditions ? Réponse dans cet article.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mai 18, 2022

Vous avez besoin d’une caisse enregistreuse qui facilite la gestion de votre restaurant, des prises de commandes jusqu’au paiement des clients, en passant par le service ?

Dans cet article, nous vous proposons un mini-guide d’achat de caisse enregistreuse pour votre restaurant à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mai 11, 2022

Vous êtes à la recherche d’une imprimante de ticket de caisse pour votre commerce ?

Devant la pléthore d'offres dans ce domaine, comment vous y retrouver ?

Comment choisir l’imprimante de ticket de caisse qui correspond le mieux à vos besoins ?

Réponse dans cet article

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mai 04, 2022

Caisse enregistreuse de nouvelle génération, un Terminal Point de Vente (TPV) effectue l’encaissement des clients et de multiples tâches utiles à la gestion de votre point de vente.

Dénommé également POS, en anglais “Point of Sale”, le TPV est caméléon, il s’adapte aux spécificités de chaque métier en proposant des fonctionnalités spécifiques. 

Qu’est-ce qu’un TPV ?

Quelles sont ses fonctionnalités ?

Quels sont ses avantages ?

Quel est son prix ?

Dans cet article, nous vous expliquons ce qu’est un Terminal Point de Vente.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le avril 20, 2022

Mobilier incontournable de votre point de vente, le comptoir caisse est positionné de façon stratégique pour vous permettre de recevoir et d’encaisser vos clients.

En fonction de votre activité et de l’identité visuelle de votre commerce, il peut revêtir plusieurs aspects.  

Dans cet article, examinons à quoi sert le comptoir caisse.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le avril 13, 2022

Investir dans le tiroir-caisse de votre point de vente ne se fait pas au hasard. Celui-ci doit être sécurisé, adapté à votre caisse enregistreuse, à vos habitudes d’encaissement et à votre point de vente.

Il existe plusieurs modèles de tiroir-caisse. 

Comment vous y retrouver afin de trouver celui qui correspond le mieux à votre activité ?

Dans cet article, nous vous indiquons le fonctionnement d’un tiroir-caisse, comment le choisir, la réglementation à laquelle il est soumis à la Réunion et son prix.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mars 30, 2022

En tant que commerçant, la caisse enregistreuse tactile est un outil performant de nouvelle génération, qui optimise la gestion de votre point de vente.

Véritable allié de votre quotidien, c’est une caisse connectée qui permet

    • L’encaissement rapide, 
    • La gestion optimisée de votre commerce,
    • Un meilleur service à la clientèle.

Dans cet article, nous vous expliquons le fonctionnement de la caisse enregistreuse tactile, ses avantages et ses inconvénients.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mars 23, 2022

Il peut être tentant pour un commerçant à La Réunion, de ne pas déclarer tous ses encaissements en liquide, afin de :

    • payer certains achats, 
    • rémunérer un travailleur non déclaré, 
    • réduire le paiement de la TVA ou de l’impôt sur les sociétés.

Ces pratiques existent et fonctionnent tant que l’administration fiscale n’effectue pas de contrôle.

En tant que commerçant, que risqueriez-vous à céder à ces pratiques frauduleuses ?

Réponse dans cet article

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mars 09, 2022

Indispensable pour votre commerce, la caisse enregistreuse simplifie et accélère les opérations de caisse : prises de commandes, encaissements, suivi du chiffre d'affaires.

Il est par conséquent essentiel d’acquérir un terminal point de vente (TPV). Vous pouvez le faire à travers une location.

Dans cet article, nous vous présentons les avantages et les inconvénients de la location d’une caisse enregistreuse à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le janvier 17, 2022

En 2021, la carte bleue est un moyen de paiement fréquemment utilisé par les Réunionnais.

Pouvoir encaisser vos clients avec ce mode de paiement est primordial si vous souhaitez augmenter vos ventes !

Si l'acquisition d’un TPE carte bleue est pour vous d’actualité, dans cet article, voici 7 choses à savoir !

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 29, 2021

Selon une étude réalisée par Harris Interactive en 2017, 78 % des consommateurs renoncent à entrer dans un magasin si la file d'attente est trop longue.

Afin de satisfaire vos clients pressés et désengorger les longues files d’attente, avez-vous pensé à l’encaissement mobile ?

Vous l’avez peut-être déjà aperçu au Drive de votre fast-food préféré, ou dans une célèbre boutique de maquillage… L’encaissement mobile permet aux vendeurs de remonter la file et d'encaisser le client grâce à une interface mobile (tablette, PDA, smartphone).

Dans cet article, voyons en quoi l’encaissement mobile est un atout en période d’afflux en magasin.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 22, 2021

Indispensable aujourd’hui pour la gestion de votre point de vente, vous avez décidé d’acquérir un logiciel de caisse et vous vous demandez combien celui-ci va vous coûter ?

Les logiciels de caisse sont nombreux sur le marché ! Le prix du vôtre dépendra de plusieurs facteurs, le mieux étant de choisir un logiciel de caisse correspondant exactement à vos besoins.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 22, 2021

Les caisses enregistreuses de nouvelle génération sont non seulement dotées de toutes les fonctionnalités basiques, encaissement, ouverture automatique du tiroir-caisse, impression des tickets… mais aussi de fonctionnalités complémentaires grâce à un logiciel de caisse intégré.

Le logiciel de caisse enregistreuse démultiplie les capacités de votre caisse enregistreuse en incluant une gestion automatique de vos stocks, l’accès aux statistiques de votre boutique ou encore des fonctionnalités marketing pour fidéliser votre clientèle…

Dans cet article, explorons 8 fonctionnalités utiles de votre logiciel de caisse enregistreuse.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 10, 2021

Si vous tenez un restaurant à La Réunion, 

    • restaurant classique ou d’hôtel,
    • fast food, 
    • food truck, 
    • en restauration rapide 
    • avec plats à emporter, 

En tant que restaurateur, vous cherchez sans doute à accroître votre chiffre d’affaires tout en vous appliquant à améliorer la satisfaction de vos clients.

Savez-vous que dans ces cas, votre meilleur allié peut être votre logiciel de caisse ?

Mais comment le choisir ? Quelles fonctionnalités privilégier ? Réponses dans cet article !

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 08, 2021

 

La part du business généré par un TPE (terminal de paiement électronique) pour un commerçant peut aller jusqu’à un tiers de son chiffre d’affaires (Source : Chef d’Entreprise, Syndicat Des Indépendants en France métropolitaine). C’est beaucoup !

Sauf qu'en utilisant un TPE, votre banque vous prélève des taux de commission sur chaque transaction.

Pour ne pas perdre d’argent, en tant que commerçant, il est indispensable de savoir négocier ses taux de commission carte bancaire auprès de sa banque.

Voyons comment faire dans cet article. 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 01, 2021

La file d'attente est rarement un moment agréable pour le consommateur, et au bout de 10 min d'attente, elle devient déjà trop longue.

Une étude de Harris Interactive réalisée en 2017, démontre que 8 français sur 10 renoncent à entrer dans un magasin à cause d’une longue file d’attente.

Dès lors, quels sont les moyens qui peuvent être mis à votre disposition pour améliorer la gestion de file d’attente au sein de votre magasin ?

Réponses dans cet article.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le octobre 25, 2021

Très pratique pour l’encaissement automatique de vos clients, le monnayeur a de nombreux avantages : 

    • Hygiénique, il vous permet d’éviter de toucher à la monnaie, c’est un plus en période de Covid-19.
    • Il compte la monnaie à votre place, et évite les erreurs de caisse,
    • Il détecte la fausse monnaie 
    • Il recycle la monnaie, ce qui évite de faire des demandes de liquide auprès de la banque. Ces demandes ont un coût.
    • Il est sécurisé contre le cambriolage.

Mais quel est son prix ? Le prix d’un monnayeur dépend de différents critères.

Dans cet article, étudions le prix d’un monnayeur automatique.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le octobre 18, 2021

Le paiement sans contact a plusieurs avantages : pratique, rapide, sécurisé, il autorise le paiement par carte, même pour des petits montants.

Avoir cette option sur votre TPE permet également de limiter la propagation de la COVID-19 dans votre commerce.

Le paiement sans contact devient très populaire ! Mais comment réagir si celui-ci est refusé ?

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le octobre 18, 2021

Même s’il peut paraître attractif au premier abord, le logiciel de caisse gratuit comporte des limites : en utilisation dans le temps, en fonctionnalités…

En tant que commerçant, pour une gestion optimale de votre point de vente à La Réunion, il est essentiel de choisir le logiciel de caisse qui facilitera votre quotidien.

Dans cet article, examinons pourquoi utiliser un logiciel de caisse gratuit est une mauvaise idée.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le octobre 11, 2021

Artisans, commerçants, restaurateurs, une caisse enregistreuse ne sert pas qu’à encaisser et à rendre la monnaie à ses clients !

Couplé à une caisse enregistreuse, un logiciel de caisse dispose de multiples fonctionnalités pour vous permettre de maximiser vos ventes et ainsi augmenter votre chiffre d’affaires, faire venir de nouveau clients, et les fidéliser afin de rentabiliser votre commerce.

Aujourd’hui indispensable pour la gestion complète de votre commerce, le logiciel de caisse enregistreuse fait partie des équipements les plus en phase avec la digitalisation des points de vente.

Explications dans cet article.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le octobre 04, 2021

L’arrivée de la COVID-19 a bousculé les commerces, les obligeant à s’adapter à de nouvelles règles sanitaires afin d’éviter la propagation du virus.

Comment s’organise la gestion d’un commerce en 2020 ? Quelles mesures d’hygiène suivre ?

Dans cet article, nous présentons 10 mesures d’hygiène à adopter pour votre commerce à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le octobre 04, 2021

En tant que commerçant, depuis le 1er janvier 2018, la loi vous contraint à utiliser un logiciel de caisse certifié et sécurisé à La Réunion. Cette obligation a été décidée afin de lutter contre les fraudes à la TVA.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 27, 2021

Selon une étude internationale réalisée par Emarsys, sur l’état de la fidélisation client en 2021, 55% des répondants déclarent utiliser des cartes de fidélité. (Source : Visionary Marketing).

L’étude démontre aussi que 37% des acheteurs ont des cartes de fidélité qu’ils n’utilisent jamais.

Dès lors, comment créer une carte de fidélité qui sera effectivement utilisée par vos clients ?

La création d’une carte de fidélité implique un travail de réflexion sur 

    • Les objectifs que vous souhaitez atteindre avec un programme fidélité client
    • Les types d’avantages à proposer 
    • Le choix des outils pour mettre en place un programme de fidélité client

Dans cet article, nous vous donnons les clés pour créer une carte de fidélité client

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le septembre 27, 2021

Vous vous êtes engagés sur une durée de 48 mois auprès d’un prestataire de service ou de votre banque pour la location d’un Terminal de Paiement Électronique et vous souhaitez résilier votre contrat ?

Que votre contrat soit encore en cours ou qu’il touche à sa fin, il existe une procédure à suivre pour mettre fin à votre contrat.

Dans cet article, voyons comment résilier votre contrat TPE et en bonus un modèle de lettre de résiliation.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 30, 2021

Avec la crise sanitaire, le click-and-collect a connu une augmentation fulgurante d’après les chiffres de la Fédération de la Vente à Distance (FEVAD) : + de 41% de clients en 2020 contre 28% en 2019. (Source : LSA Commerce Connecté).

Moyen efficace pour réduire les contacts physiques, et en période de confinement, le click-and-collect se développe sur l’île. Il permet aux commerçants de proximité de continuer de vendre malgré les restrictions en vigueur. 

Dans cet article, voyons ce qu’est le click-and-collect et pourquoi l’utiliser pour votre boutique à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le août 23, 2021

Très pratique pour votre point de vente, un monnayeur automatique encaisse les billets de banque et les pièces de vos clients. Il leur rend ensuite leur monnaie.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 23, 2021

Connaissez-vous le monnayeur automatique ? Cet appareil permet de recevoir et rendre la monnaie, sans que ni vos clients, ni vos salariés n’aient à toucher aux espèces. 

C’est une machine qui a beaucoup de succès, surtout en temps d’épidémie, comme le montre ce reportage de France Info TV réalisé en avril 2021 !

Dans cet article, retrouvez 6 raisons d’adopter un monnayeur dans votre magasin !

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le juin 02, 2021

Vous souhaitez augmenter les ventes de votre commerce ? 

Augmenter son chiffre d’affaires, acquérir de nouveaux clients, augmenter le panier moyen d’achat, sont des challenges auxquels la digitalisation de votre point de vente peut répondre !

Comment ?

Grâce au marketing de point de vente qui consiste à déployer des techniques marketing au service de l’efficacité commerciale de vos équipes. 

Dans cet article, nous vous présentons 7 bonnes pratiques marketing pour booster vos ventes

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le avril 20, 2021

Vous souhaitez louer un terminal de paiement électronique (TPE) ? 

Avant d’entreprendre toute démarche, sachez que vous devrez signer un contrat monétique de location de TPE aussi appelé contrat commerçant et cela que vous ayez un compte bancaire ou non.

Ce contrat comporte des clauses sur lesquelles il est important de porter votre attention ainsi que des points à bien vérifier !

Dans cet article, nous vous informons sur 5 points à bien vérifier lors de la signature de votre contrat.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le avril 12, 2021

Vous cherchez à acheter ou à louer un Terminal de Paiement Électronique (TPE) à un prix défiant toute concurrence ? 

Mais avez-vous réellement bien évalué le coût final de votre TPE ?

En faisant l’acquisition d’un TPE pas cher à La Réunion, attention à ces 6 coûts cachés.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le mars 22, 2021

L’épidémie de COVID-19 amène des changements dans la vie sociale et économique des réunionnais en raison du couvre-feu à 18 heures instauré par la Préfecture de La Réunion.

Restaurateurs, pour continuer à faire du chiffre d’affaires,  comment vous adapter au couvre-feu à La Réunion ?

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le février 15, 2021

Lorsque vous achetez ou louez un terminal de paiement électronique, il est nécessaire de signer un contrat monétique commerçant. Il permet à l’argent encaissé par CB, d’être transféré de façon sécurisée sur votre compte bancaire.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le janvier 25, 2021

TPE fixe, TPE portable, TPE itinérant ou mobile, il existe différents types de Terminal de Paiement pour des situations diverses

Les TPE mobiles sont plutôt destinés :

      • à ceux qui se déplacent comme les forains, artisans itinérants, si vous participez à un salon ou si vous avez un food truck
      • ou si vous n'avez pas un accès Internet ou à une ligne téléphonique dans votre magasin.

Dans cet article, découvrons 6 choses que vous ne savez peut-être pas sur le terminal de paiement mobile.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le décembre 11, 2020

Mesure barrière contre la COVID-19, le paiement “sans contact” connait un boom ces derniers mois à tel point que les Terminaux de Paiement Électronique (TPE) neufs ont déjà intégré cette option.

En tant que commerçant, le paiement “sans contact” vous concerne. C’est un moyen de paiement de plus en plus utilisé. En France métropolitaine, au mois de juin 2020, le nombre de paiement sans contact a augmenté de 59% par rapport au mois précédent (Source : L’Observatoire CB).

 

Si vous souhaitez tout savoir sur le paiement sans contact à La Réunion, c’est dans cet article !

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le novembre 19, 2020

La COVID-19 a conduit à une chute de l’activité des commerces réunionnais.

L'estimation des pertes immédiates dans le secteur du commerce liée aux mesures de confinement est évaluée à 60% à La Réunion (CEROM, étude des Comptes Économiques Rapides pour l’Outre-Mer, mai 2020).

Face à ce constat préoccupant, voici 9 mesures concrètes pour limiter l’impact économique de la COVID-19 sur votre commerce à La Réunion.