Imprimante de ticket de caisse : comment choisir ?

Vous êtes à la recherche d’une imprimante de ticket de caisse pour votre commerce ?

Devant la pléthore d'offres dans ce domaine, comment vous y retrouver ?

Comment choisir l’imprimante de ticket de caisse qui correspond le mieux à vos besoins ?

Réponse dans cet article

1.Quel type d’imprimante : thermique, matricielle ou laser ?

Il existe différents types d’imprimante pour ticket de caisse.

Imprimante thermique, matricielle ou laser, quelles sont les différences ?

L’imprimante thermique 

Elle n’a pas besoin de cartouche d’encre pour fonctionner. Cela minimise vos dépenses d’impression. Elle imprime les éléments du ticket de caisse grâce aux impulsions électriques qu’elle envoie sur le papier thermosensible. Elle est silencieuse. Son coût est avantageux.

L’imprimante matricielle 

Elle fonctionne avec un ruban encreur en carbone. L’imprimante matricielle pour ticket de caisse est équipée d’une tête d’impression composée d’aiguilles. Ces aiguilles viennent heurter le ruban encreur en laissant des traces sur le papier. L’impression sur les tickets est durable dans le temps. 

Elle est moins chère à l’achat, mais peut sur le long terme devenir plus onéreuse en raison du coût des rubans de carbone.. 

Certaines imprimantes matricielles fonctionnent avec des papiers à double pli ou à triple pli qui permettent d’imprimer le ticket plusieurs fois. Ceci est très utile pour permettre l’archivage de vos données comptables, notamment si vous optez pour la version double bobine qui garde une trace de tous les tickets édités.

Si vos clients vous demandent régulièrement des factures, ou peuvent dans votre commerce effectuer des paiements par chèque, il existe des imprimantes de tickets de caisse matricielles dites “à plat” qui impriment des factures, lisent, contrôlent et endossent les chèques.

L’imprimante laser

Elle est plus onéreuse à l’achat qu’une imprimante thermique ou matricielle . Sur le long terme, cependant, elle peut être plus avantageuse. Son toner permet d’imprimer une plus grande quantité de tickets, de factures.

Sa qualité d’impression est aussi meilleure.

2. Choisir une imprimante de ticket de caisse en fonction de sa vitesse, sa qualité d’impression.

Votre restaurant de plats à emporter fait souvent l’objet de longues files d’attente aux heures de pointe ? Dans ce cas, il est essentiel de disposer d’une imprimante performante dont la vitesse d’impression est optimale. Privilégiez l’imprimante thermique ou l’imprimante laser.

Vous tenez un salon de coiffure ou d’esthétique ? Vous avez besoin d’une bonne qualité d’impression pour vos tickets de caisse. Vous y avez apposé votre logo, vous donnez des informations complémentaires à vos clients sur ce ticket, comme des offres promotionnelles…, nous vous conseillons de choisir une imprimante matricielle ou une imprimante laser. 

3. Choisir une imprimante de ticket en fonction de sa compatibilité avec votre logiciel de caisse, votre caisse enregistreuse et de sa connectivité

L’imprimante que vous souhaitez acquérir est-elle compatible avec votre logiciel de caisse installé sur votre système de caisse ? 

Dans ce cas, en amont de votre achat, il est essentiel de vérifier si votre logiciel de caisse sera capable de reconnaître l’imprimante que vous souhaitez installer. 

Il en est de même pour votre caisse enregistreuse. Est-elle compatible avec l’imprimante que vous souhaitez utiliser ? C’est un point qu’il est essentiel de vérifier.

La connectivité de votre nouvelle imprimante est-elle filaire (ports COM et USB) en bluetooth, ou en Wifi ? Quel que soit son type de connectivité, est-il compatible avec votre système de caisse ?

Pour faire simple, vous pourriez aussi opter pour un système de caisse “tout en un”, un terminal point de vente  avec une imprimante déjà intégrée.

4. Choisir une imprimante de ticket de caisse en fonction de son prix

Vous pouvez également choisir votre imprimante de ticket de caisse en fonction de  son prix.

5. Autres imprimantes utiles à votre commerce

Il existe d’autres types d’imprimantes qui peuvent être utiles à votre commerce.

Si vous tenez un restaurant, vous aurez sans doute besoin d’imprimantes déportées de cuisine ou de bar, qui éditent les commandes des clients. 

Munis de tablettes, vos serveurs pourront ainsi lancer à partir de la salle, les impressions des commandes clients vers les imprimantes désignées, en cuisine ou au bar.

Ce kit de production est extrêmement pratique :

• • Il réduit l’attente des clients, améliore leur satisfaction
  • Il limite la fatigue de vos serveurs qui n’ont plus à faire des allers-retours entre la salle, la cuisine et le bar.

Si vous avez un site Internet e-commerce, votre imprimante de ticket de caisse peut également être connectée à votre système de paiement en ligne… Il vous est ainsi possible d’imprimer un ticket de caisse pour toute transaction effectuée en ligne.

6. Nouvelle législation sur les tickets de caisse, une économie sur les consommables.

À partir du 1er janvier 2023, notez que pour l’impression des tickets de caisse, la législation change. 

Quel impact cette loi aura-t-elle sur les imprimantes de tickets de caisse ?

Selon la loi n° 2020-105 du 10 février 2020, relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire,  sauf demande contraire du client, l’impression automatique des tickets de caisse, de carte bancaire et des bons d’achat sera interdite. 

Le ticket de caisse pourra être imprimé ou bien envoyé par e-mail au client (sur demande de celui-ci). 

En tant que commerçant, vous aurez toujours besoin d’une imprimante pour vos tickets de caisse, notamment pour les archiver dans le cadre de votre comptabilité. 

Étant donné que leur édition systématique pour vos clients sera interdite, sauf demande expresse de ceux-ci, vous ferez certainement des économies sur l’achat de papier et d’encre.

Afin d’opter pour l’imprimante de ticket de caisse correspondant à vos besoins et vos contraintes, il est essentiel de la choisir en fonction de : 

• • Son type : thermique, matricielle ou laser
  • Sa vitesse et sa qualité d’impression
  • Sa compatibilité avec votre logiciel de caisse, votre caisse enregistreuse, la connectivité de vos appareils
  • Son prix
  • Des particularités de votre métier : en tant que restaurateurs, votre besoin d’imprimantes déportées en cuisine et /ou au bar

Avec la nouvelle législation sur l’impression des tickets de caisse, à partir du 1er janvier 2023, vous aurez toujours besoin d’une imprimante pour vos tickets de caisse. 

Étant donné leur édition non systématique, vous réduirez certainement vos coûts en achat de consommables.

Si vous souhaitez aller plus loin, téléchargez notre guide, “Guide d'achat d'une caisse enregistreuse à La Réunion : 6 questions à se poser"