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Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 03 août 2022

Disposer d’un système de caisse et d’un logiciel certifié NF 525 ou LNE pour votre point de vente, garantit la conformité de vos équipements en matériels et logiciels avec la loi anti-fraude à la TVA. 

Si c’est votre cas, soyez rassurés, en cas de contrôle par l’administration fiscale, vous ne serez pas pénalisé.

Commerçants réunionnais, afin de vous aider à comprendre la norme NF 525 et ses répercussions dans votre quotidien, dans cet article, nous vous l’expliquons précisément.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 29 juillet 2022

Selon une étude publiée en 2017, “35% des français considèrent la vitrine comme la valeur d’appel essentielle pour rentrer en magasin et 20% des clients ont acheté un produit exposé en vitrine”. (Source : Message in a Window).

Pour donner envie aux passants d’entrer dans votre point de vente, il est par conséquent essentiel de miser sur une vitrine captivante.

Dans cet article, nous présentons 5 astuces pour attirer les passants grâce à la devanture de votre magasin à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 27 juillet 2022

D’après une étude d’Harris Interactive réalisée en 2017, près de 8 français sur 10 renoncent à entrer dans un magasin à la vue d’une file d’attente. (Source : Ecommercemag.fr).

Compte tenu de ces chiffres, il devient impératif de trouver des moyens efficaces pour réduire les files d’attente et améliorer ainsi l’expérience client dans votre point de vente.

Dans cet article, nous vous proposons des solutions pour réduire l’attente en caisse de vos clients.

 

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 22 juillet 2022

Clôturer vos comptes de façon sereine à chaque fin de journée, les remettre à zéro pour le jour suivant, est un des bénéfices que vous apporte le Z de caisse ou ticket Z de caisse pour votre commerce.

Pièce comptable, le Z de caisse reprend le chiffre d’affaires de la journée et vous donne un aperçu des recettes classées par mode de paiement.

Dans cet article, nous vous proposons de tout savoir sur le Z de caisse.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 20 juillet 2022

Vous avez l’intention d’investir dans une nouvelle caisse enregistreuse et vous recherchez un prestataire engagé, sérieux et fiable à La Réunion ?

Parmi la pléthore d’offres d’achat de caisse enregistreuse, les prestations proposées peuvent exclure l’accompagnement, le conseil, le suivi, la maintenance… Or ces services sont aujourd’hui indispensables au bon fonctionnement d’une caisse enregistreuse.

Dans cet article, explorons 6 raisons de faire appel à Inosys pour une caisse enregistreuse dédiée à son commerce à La Réunion.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 15 juillet 2022

Un terminal de paiement fonctionne selon un processus normalisé et hautement sécurisé. Chaque transaction suit une série d’étapes précises qui garantissent la validité de l’opération et la protection des données bancaires.

Étapes détaillées d’une transaction par carte bancaire

  1. Lecture des données
  • Lorsque le client insère sa carte, le TPE active la puce EMV (Europay-Mastercard-Visa), qui contient les informations cryptographiques liées au compte.
  • Si la bande magnétique est utilisée (cas exceptionnel aujourd’hui), le TPE lit directement les données statiques de la carte.
  • En sans contact, la communication repose sur la technologie NFC (Near Field Communication) qui permet un échange par ondes radio courtes à moins de 10 cm.
  • Dans tous les cas, le TPE identifie le numéro de carte (PAN), la date d’expiration et génère un cryptogramme dynamique pour authentifier la transaction.
  1. Chiffrement et sécurisation
  • Les données sensibles (numéro de carte, cryptogramme, code PIN) sont immédiatement cryptées.
  • Ce chiffrement suit les standards PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et EMV pour éviter tout risque d’interception.
  • Le code PIN, saisi par le client, est chiffré dans le clavier sécurisé (PIN Pad) avant même d’être transmis.
  • Cette étape est cruciale : le TPE agit comme un coffre-fort numérique, garantissant que les données ne circulent jamais “en clair”.
  1. Transmission de la demande
  • Une fois les données sécurisées, le TPE envoie une demande d’autorisation à la banque émettrice de la carte.
  • Cette transmission passe par une passerelle monétique, un serveur spécialisé qui fait l’interface entre le TPE et le réseau interbancaire (CB en France, VisaNet pour Visa, Mastercard Network…).
  • Selon le terminal, la connexion peut être :
  • IP/ADSL : via la box Internet du commerçant (rapide, adaptée aux volumes élevés).
  • GPRS/3G/4G : via une carte SIM multi-opérateurs intégrée, utile pour les commerces itinérants.
  • RTC (Réseau Téléphonique Commuté) : réseau historique, fiable mais lent et coûteux, en voie de disparition.
  • Chaque flux monétique est sécurisé et spécifique, nécessitant souvent un abonnement distinct (ex. flux monétique bancaire via opérateur).
  1. Autorisation par la banque
  • La banque du client reçoit la demande via le réseau interbancaire.
  • Elle effectue plusieurs vérifications automatiques :
  • Disponibilité des fonds sur le compte du client.
  • Plafonds de paiement liés à la carte (journalier, hebdomadaire, sans contact).
  • Contrôles anti-fraude : carte volée ou expirée, transaction suspecte, incohérence entre localisation et usage.
  • À l’issue de ces contrôles, la banque renvoie au TPE un code d’autorisation (paiement accepté) ou un refus (avec un code motif : fonds insuffisants, plafond atteint, etc.).
  1. Validation et télécollecte
  • Si la transaction est acceptée, le TPE affiche la validation, imprime un ticket ou génère une preuve numérique, et conserve la transaction en mémoire.
  • Ces transactions validées sont ensuite regroupées dans un lot appelé télécollecte.
  • La télécollecte est généralement programmée en fin de journée mais peut être configurée en temps réel selon les contrats commerçants.
  • Les données sont envoyées à la banque du commerçant via la passerelle monétique.
  • Après rapprochement des flux (matching entre autorisations et télécollecte), la banque crédite le compte professionnel du commerçant, généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 15 juillet 2022

Être commerçant à La Réunion, c’est aussi s’adapter aux préférences de votre clientèle, tout en garantissant la sécurité de vos transactions.

Espèce, chèque, carte bancaire, les moyens de paiement dans votre boutique peuvent être multiples.

Mais quels moyens de paiement adopter pour votre commerce réunionnais ?

Découvrons ici quel est le moyen de paiement préféré des réunionnais.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 13 juillet 2022

En tant que boulanger à La Réunion, vous avez besoin d’un système de caisse performant capable d’encaisser rapidement vos clients, parfois immobilisés dans de longues files d’attente.

Votre caisse enregistreuse doit être pourvue de fonctionnalités adaptées à votre métier, avec entre autres :

    • La gestion des commandes,
    • Le comptage rapide de la monnaie,
    • La gestion de vos stocks de matière première

Dans cet article, nous vous conseillons sur le type de caisse enregistreuse à adopter dans une boulangerie.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 08 juillet 2022

En tant que commerçant, vous vous posez sans doute des questions : 

    • Les transactions par carte bancaire sont-elles réellement sécurisées ? 
    • Comment transite l’argent de mon client vers ma banque ?
    • Que faire en cas de panne de mon TPE ?

Dans cet article, nous vous dévoilons tout sur la monétique à La Réunion : passerelle, contrat, maintenance.

Thierry Julie
Écrit par Thierry Julie
Le 29 juin 2022

Connaissez-vous le Terminal de Paiement Electronique (TPE) Android ? 

TPE de nouvelle génération, il effectue absolument toutes les opérations d’un terminal de paiement classique - paiement sans contact, paiement CB, American Express, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay - et bien plus encore.