Vous appréciez le contact humain ? Vous aimez la vente ? Vous avez envie de devenir commerçant ? C’est une très belle aventure !
Concrètement, avant de vous retrouver aux commandes d’un magasin de prêt à porter ou d’un commerce alimentaire, il est essentiel de franchir certaines étapes.
Dans cet article, nous vous expliquons les démarches pour ouvrir un commerce à La Réunion.
Dans un point de vente, le meuble de caisse est un aménagement indispensable. Il est spécifiquement dédié à l’accueil de vos clients et à l’encaissement.
C’est l’endroit où vous posez votre caisse enregistreuse, ses différents périphériques et accessoires. Il doit être avant tout confortable, pratique mais aussi esthétique et correspondre à l’image de votre enseigne.
Afin de vous apporter quelques éléments de réflexion sur son choix, voici quelques inspirations et idées de jolis meubles de caisse pour votre commerce à La Réunion.
En tant que commerçant, un fichier clients est une précieuse base de connaissances à votre disposition vous permettant de comprendre les comportements de vos acheteurs.
Il peut être tentant pour un commerçant à La Réunion, de ne pas déclarer tous ses encaissements en liquide, afin de :
Ces pratiques existent et fonctionnent tant que l’administration fiscale n’effectue pas de contrôle.
En tant que commerçant, que risqueriez-vous à céder à ces pratiques frauduleuses ?
Réponse dans cet article
En 2021, selon les chiffres de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), 135 avertissements, 118 injonctions administratives, 36 procès-verbaux administratifs et 94 procès-verbaux pénaux, ont été relevés concernant des pratiques commerciales abusives. (Source : Rapport d’activité 2021 DGCCRF)
Dans le cadre de votre activité de commerçant, le respect de la législation à l’égard du consommateur est primordial.
À ce propos, les pratiques commerciales trompeuses, comme prétendre qu'un produit a été fabriqué à La Réunion, alors qu’il vient d’ailleurs, sont condamnées par la loi.
L'avènement du commerce en ligne et la multiplication des canaux de communication complexifient la problématique.
Dans cet article, nous vous informons sur les pratiques commerciales trompeuses et sur les sanctions encourues.
En tant que commerçant, vous vous apprêtez à investir dans de nouveaux locaux et êtes sur le point de signer un contrat de bail ?
Avant toute acceptation, il est essentiel de comprendre vos droits et vos devoirs en tant que signataire.
Dans cet article, nous vous expliquons tout ce qu’il faut savoir sur le bail commercial
Selon une étude internationale réalisée par Emarsys, sur l’état de la fidélisation client en 2021, 55% des répondants déclarent utiliser des cartes de fidélité. (Source : Visionary Marketing).
L’étude démontre aussi que 37% des acheteurs ont des cartes de fidélité qu’ils n’utilisent jamais.
Dès lors, comment créer une carte de fidélité qui sera effectivement utilisée par vos clients ?
La création d’une carte de fidélité implique un travail de réflexion sur
Dans cet article, nous vous donnons les clés pour créer une carte de fidélité client
En tant que commerçant, pour accepter les règlements par carte bancaire et recevoir l’argent de la transaction sur votre compte, vous devez signer un contrat monétique avec la banque.
Dans un point de vente, la qualité de l’expérience vécue par un client en magasin impacte directement sa satisfaction.
Afin de créer des expériences clients réussies, correspondant aux attentes de vos clients, il est recommandé de demander à vos clients leurs avis sur la qualité de vos produits et services, sur les améliorations qu’ils souhaiteraient, à travers un questionnaire de satisfaction client.
Donner son ticket de caisse à un client est un geste quotidien auquel vous ne pensez même plus, tellement il est courant !
Savez-vous qu’en 2023, il est prévu par la loi, l’arrêt systématique de la délivrance des tickets de caisse ?
Pour quelles raisons ? Quelles sont les alternatives au ticket de caisse ?
Explications dans cet article ! ⬇️