Selon une étude internationale réalisée par Emarsys, sur l’état de la fidélisation client en 2021, 55% des répondants déclarent utiliser des cartes de fidélité. (Source : Visionary Marketing).
L’étude démontre aussi que 37% des acheteurs ont des cartes de fidélité qu’ils n’utilisent jamais.
Dès lors, comment créer une carte de fidélité qui sera effectivement utilisée par vos clients ?
La création d’une carte de fidélité implique un travail de réflexion sur
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- Les objectifs que vous souhaitez atteindre avec un programme fidélité client
- Les types d’avantages à proposer
- Le choix des outils pour mettre en place un programme de fidélité client
Dans cet article, nous vous donnons les clés pour créer une carte de fidélité client
